行业突破从公益开始:我院董事长出席会议并发表讲话 -北京广仁
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2007年6月10日,竞报发起的“牵手工程——关爱女性健康大型公益活动拉开序幕”,京城16家颇具代表的民营医疗机构30余名代表参加了会议。我院董事长林国荣出席会议并发表重要讲话。 几年前,凭借明星效应的“新兴医院”在全国众多电视台大放广告,随后媒体的曝光让更多的百姓对“民营医院”有了根深蒂固地印象———“坑蒙拐骗”。自2001年9月中国正式开放医疗市场至今,民营医院已经经历了近6个年头的风雨,对于众多百姓的不认知、不信任,很多民营医院大喊“冤枉”。 每个月都有健康大课堂,且一直以来都为老年人作免费体检的我院董事长林国荣在接受记者采访时说:“我们一直都很努力地去经营医院,实实在在地给人治病,但是由于个别有问题的民营医院损害了我们整个民营医院的形象,特别是媒体对我们持有偏见,以至于老百姓一提民营医院就带着有色眼镜看我们。”提起这些,林总显得格外委屈。 记者了解,位于劲松桥附近的广仁医院承载着附近社区众多老年人的日常医疗任务,而且是医保定点医院。 “技术过硬、价格以物价部门规定为准、服务优于公立医院,这是我们民营医院发展所必须的条件。”林总为民营医院能有良性的发展总结了三个条件。
呼吁:不住院的病基本去民营医院看
2002年,留德回国的医学博士韩小红创办了自己的健康体检机构———慈铭健康体检(原慈济健检机构)。从那时起,身为民营医疗机构的经营者,韩小红的日常医疗保障基本上都交给了京城几家民营医院。“看不用住院的病,我总去民营医院,住院才去公立医院。”她的一番话多少有点出乎记者的预料。 本以为出国前就在京城某大型三甲医院就职的她,因为在大医院熟门熟路,看病自然首选大专家云集的公立医院,没想到她因经营民营医疗机构和对医疗机构资质的鉴别能力,回国后就把日常医疗保障交给了“同门”兄弟单位。 “我受不了大医院漫长的候诊,尽管我可以通过关系不排队就医,但我不想为一些哪里都能看的毛病去挤占原本紧张的医疗资源。况且,又不是看疑难杂症,对常见病的诊治民营和公立医院并无技术和质量上的差别,费用也并不见得民营就贵。即使民营医院稍贵,但由于它能提供很好的服务,那也值得为此付出。”韩小红说,现在一想起公立医院的排长队候诊她就头疼,去那里看病也害怕遇到冷眼。因此,她更喜欢去服务灵活、态度友好的民营医院瞧一般的病。
行业的旧债如何还?
那是在改革造就性病,性病造就医生的年代,一个大夫———不,确切地说是一个像大夫的人,以及一张治不好病也治不死人的处方单。这幅令人啼笑皆非或者气愤无奈的画面,算是最早民营诊所的形象素描。 当一些这样的骗子,腰缠万贯的时候,医疗界突然明白了:一种传统医疗资源无法满足的社会需求,在呼唤一个朝阳产业的诞生。这时,民营医院出现了。 从民营医院出现的那一天开始,就有“菜刀派”和“面包派”两种势力的较量。这就是令学界头疼的良莠不齐。“菜刀派”来自有做大做强意识的“老骗子”。这些经营者从骨子里属于新瓶装旧酒,认为老办法依旧可以骗到属于他们的天空;“面包派”认为,体质弊端下的公立医院所无法剔出的障碍,会给他们无限商机。这些经营者踌躇满志,巴望着服务大旗在百姓医疗市场迎风招展。
两种经营理念下的民营医院,其实从诞生起就分道扬镳了。然而,“双兔傍地走,俺能辨我是雄雌”?那些诚实经营的“面包派”却遭受了池鱼之殃。 “做广告找死,不做广告等死”的说法是池鱼之殃最典型的写照。“菜刀派”多以天花乱坠的广告为饵,先诱之后宰之。正像鲁迅说的“捣鬼有术也有效,然而有限。以此成大事者古来没有。”当政府整顿利剑出鞘的时候,“菜刀派”多数一名呜呼。而“面包派”也因为民营两个字遭遇连坐,进而步履维艰。 “诚实经营的民营医院被误伤,是执法智慧的悲哀”。法学界的呼吁,似乎也道出了百姓的苦闷———他们医疗环境很好啊,大夫也认真,为什么媒体老报道他们违法?我们到底该不该去民营医院就诊? 难怪百姓困惑。本报记者深度调查显示,目前很多民营医院投入数千万改造就医环境,更新医疗设备,招募实力医生。可是,在整个行业形象被打上缺乏诚信的烙印之时,覆巢之下安有完卵? 这个时候,“面包派”也就只能剩下了委屈和窝囊。“我们只有等待和忍耐,我们只有承担这个行业的旧债。没有办法,信任的建立需要时间,需要整个行业来用行为获得百姓信任!” 不知道这样的感慨,是不是民营医疗行业的普遍共识。如果诚信服务信念始终如一,相信老百姓会淡忘民营医院那张耻辱的素描,相信老百姓会有买帐的那一天。毕竟公立医院服务差的沉疴,也让老百姓忍无可忍。 有资料显示,国外的民营医疗机构占医疗资源的90%,而我国仅占了医疗资源的5%。如今的医患关系越来越紧张,医疗配置更多的集中在大城市,而此时,鼓励民营医院加快发展,对打破国有医院的行业垄断局面,推进医疗市场充分竞争,满足更多患者不同层次的医疗需求,具有重要意义。 但愿这场医疗资源的“公”“私”之争愈演愈烈,尤其需要嘱咐民营医院,百里路,半九十。但愿这场交锋,百姓渔翁得利。
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